آخر تحديث: 6/21/2026
في مفكر، نسعى لتقديم خدمة ممتازة. ومع ذلك، نتفهم أن خدمتنا قد لا تلبي توقعاتك أحيانًا. توضح هذه السياسة متى يكون الاسترداد متاحًا.
قد تكون مؤهلاً للاسترداد في الحالات التالية:
العناصر التالية غير مؤهلة للاسترداد بشكل عام:
لطلب استرداد، يرجى التواصل مع فريق الدعم مع تضمين:
ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5-10 أيام عمل وإعادتها إلى وسيلة الدفع الأصلية. يعتمد وقت ظهور المبلغ في حسابك على مزود الدفع.
في بعض الحالات، قد نقدم استردادًا جزئيًا بناءً على الاستخدام أو الظروف المحددة لطلبك. سيتم تقييم ذلك على أساس كل حالة.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. الإلغاء يمنع الرسوم المستقبلية ولكن لا يؤدي تلقائيًا إلى استرداد الفترة الحالية.
إذا بدأت عملية رد مبالغ مصرفية بدلاً من التواصل معنا أولاً، قد يتم تعليق حسابك حتى يتم الحل. نشجعك على التواصل مع فريق الدعم قبل الاعتراض على الرسوم مع بنكك.
لطلبات الاسترداد أو الأسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر حسابك أو قنوات الدعم الرسمية. نهدف للرد على جميع طلبات الاسترداد خلال 24-48 ساعة.